Inspirierende Menschen beginnen mit dem „Warum?“

Wenn das „War­um“ klar ist, fal­len „Wie“ und „Was“ leicht. Für Orga­ni­sa­tio­nen ist das „War­um“ extrem wich­tig, denn das „War­um“ inspi­riert Mit­ar­bei­ter- und Kund­schaft. Dar­über hat Simon Sinek sein Buch „Start with Why“ geschrie­ben.

Die meis­ten Orga­ni­sa­tio­nen wis­sen sehr genau, was sie tun. Unter­neh­men ver­kau­fen ein bestimm­tes Pro­dukt. Man­chen Orga­ni­sa­tio­nen wis­sen, wie sie das tun: weil sie die bil­ligs­ten sind, weil sie die ein­zi­gen sind, weil sie die bes­ten sind. Weni­ge Unter­neh­men wis­sen war­um sie das tun. Sie tun es nicht, um Geld zu ver­die­nen. Das ist nur das Ergeb­nis. Vie­len fehlt der Sinn und das macht es schwer, die Geschäf­te über lan­ge Zeit erfolg­reich zu fühlen.

Inspiration ist die Aufgabe der Firmenleitung

Oft ver­kör­pert der Unter­neh­mens­grün­der oder die Grün­de­rin das „War­um“. Wenn die Per­son das Unter­neh­men ver­lässt, geht es oft berg­ab. Kehrt die Per­son zurück, geht es wie­der berg­auf – so gesche­hen bei Apple oder Dell. 

Geht das „War­um“ ver­lo­ren, kon­zen­trie­ren sich die Orga­ni­sa­tio­nen auf das „Wie“ und ver­su­chen die Kund­schaft durch Mani­pu­la­ti­on bei der Stan­ge zu hal­ten – mit Son­der­ak­tio­nen und Rabat­ten. Das bringt kurz­zei­tig Kund­schaft – aber treu ist die dann nicht mehr.

Golden Circle /​ Golden Cone

Simon Sinek nutzt den drei Krei­se, um sei­ne Idee zu ver­deut­li­chen. Nor­ma­le Unter­neh­men spre­chen von Außen nach Innen: „Hier ist unser Com­pu­ter, er ist der schnells­te am Markt, kauf ihn.“ Apple zum Bei­spiel macht das anders her­um und beginnt damit den Men­schen deut­lich zu machen, war­um sie machen, was sie machen: „Wir wol­len das Leben der Men­schen revo­lu­tio­nie­ren. Des­we­gen wol­len wir immer das bes­te Design für unse­re Pro­duk­te. Hier ist unser neu­es MacBook.“

Simon Sinek erklärt dann, dass der „Gol­den Cir­cle“ von der Sei­te betrach­tet ein Kegel ist, bei dem das „War­um“ an der Spit­ze steht. Die Füh­rung ist dafür zustän­dig, der Orga­ni­sa­ti­on ein­zu­pflan­zen, in wel­chem Geist sie arbei­ten soll. Sie soll­te sich nicht um das „Wie“ und das „Was“ küm­mern. Dafür hat­te Ste­ve Jobs sei­nen Mit­grün­der Ste­ve Woz­ni­ak und Bill Gates hat­te Paul Allen. 

Ste­ve Jobs hat ein­mal gesagt: „Es macht kei­nen Sinn, klu­ge Leu­te ein­zu­stel­len und ihnen zu sagen, was zu tun ist. Wir stel­len klu­ge Leu­te ein, damit sie uns sagen kön­nen, was zu tun ist.“ Er hat Leu­te in sei­nem Unter­neh­men ver­sam­melt, die zu sei­ner Fir­men­phi­lo­so­phie pas­sen. Die ent­wi­ckeln dann die pas­sen­den Produkte. 

Jede Organisation muss wissen, warum es sie gibt

Immer wenn ein neu­es Pro­jekt star­ten soll, ver­su­che ich zu ver­ste­hen, was das Ziel davon ist. War­um soll ich das machen und ich bin ein wenig berüch­tigt dafür, „War­um“ zu fra­gen. Oft hal­ten mei­ne Gesprächs­part­ner das für ein Hin­ter­fra­gen – so als ob ich kei­ne Lust auf die Auf­ga­be hät­te. „War­um muss ich das denn jetzt auch noch machen?“ Aber dar­um geht es mir nicht. Wenn ich weiß, wohin die Rei­se gehen soll, kann ich bes­ser emp­feh­len, wie wie wir da hin­kom­men und was wie dazu brauchen. 

Viel­leicht genügt es, den TED-Talk von Simon Sinek zu sehen, um das Prin­zip zu ver­ste­hen. Das Buch wie­der­holt sich dann doch ein­mal zu oft. Ja, am Ende habe ich es ver­stan­den: Ste­ve Jobs und Bill Gates sind inspi­rie­ren­de Fir­men­chefs gewe­sen und Mar­tin Luther King Jr. hat die Mas­sen inspi­riert. „Start with Why – How Gre­at Lea­ders Inspi­re Ever­yo­ne to Take Action“ ist 2009 bei Pen­gu­in Book erschie­nen und kos­tet 14,50€.

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