Machen Bots das Internet weniger social?

Snap­chat, Whats­App, Face­book Mes­sen­ger lie­gen im Trend – Ich selbst mer­ke, dass ich mich viel lie­ber in klei­nen, geschlos­se­nen Grup­pen auf Three­ma aus­tau­sche als offen auf Face­book oder Twit­ter. Der Grund ist gar nicht mehr der Schutz der Pri­vat­sphä­re, son­dern viel­mehr: Ich hab kei­ne Ahnung, ob ich da über­haupt noch mit Men­schen oder nur noch mit Bots diskutiere.

Jeden Tag muss ich bei der Arbeit Face­book Accounts sper­ren, die sich dane­ben beneh­men. Oft tau­chen neue Accounts mit dem glei­chen Namen am nächs­ten Tag wie­der auf. Oder die Accounts ähneln sich im Pro­fil­bild und in der Art der Namen. Wenn Accounts in eine mei­ner Grup­pen wol­len, die kei­nen ein­zi­gen gemein­sa­men Freund bereits in der Grup­pe haben, lass ich die war­ten – oft sind die Accounts nach ein paar Tagen gelöscht. Immer häu­fi­ger habe ich Fäl­le auf Twit­ter, in denen Accounts mit null bis zehn Fol­lo­wern beson­ders schnell und laut­stark ant­wor­ten. Zum Teil haben sich die Eigen­tü­mer nicht ein­mal die Mühe gemacht, dem Account ein Pro­fil­bild zu geben.

Angeb­lich hat Face­book mitt­ler­wei­le 1,5 Mil­li­ar­den „akti­ve Nut­zer“. Hin­ter wie vie­len die­ser Accounts ein­zel­ne Men­schen ste­cken, gibt Face­book nicht bekannt. Bei welt.de aber gibt es einen inter­es­san­ten Arti­kel über den „Shit­s­torm vom Fließ­band“:

„In den sozia­len Netz­wer­ken haben sich soge­nann­te Social Bots längst unter die Nut­zer gemischt. Sie betrei­ben eige­ne Pro­fi­le mit Bild, Namen, ein paar Anga­ben. Sie inter­agie­ren mit den Men­schen. Manch­mal ver­brei­ten sie schlicht Spam, manch­mal sind sie dafür da, die Nut­zer auf bestimm­te Sei­ten zu locken, um Klick­zah­len hoch­zu­trei­ben. Manch­mal unter­neh­men sie mehr oder weni­ger offen­sicht­lich den Ver­such, The­men zu set­zen und Mei­nun­gen zu beein­flus­sen. Es ist ver­gleichs­wei­se ein­fach, schlich­te Bots zu erstel­len, die ent­spre­chen­de Soft­ware dafür gibt es inzwi­schen im Netz. Noch ein­fa­cher ist es, sich die auto­ma­ti­sier­ten Fans, Likes und Fol­lower für Face­book, Twit­ter, Insta­gram oder You­Tube direkt zu kau­fen. Sie wer­den gleich zu Tau­sen­den aus­ge­lie­fert: 1000 fal­sche Fol­lower gibt es schon für weni­ger als 30 Euro.“

Die Ver­mu­tung liegt nahe, dass ein signi­fi­kan­ter Teil der Accounts inzwi­schen fake ist und auto­ma­ti­siert betrie­ben wird. Was die Fra­ge auf­wirft, war­um Face­book vehe­ment für sei­ne Klar­na­mens­pflicht strei­tet, all die­se Fake­ac­counts aber unan­ge­tas­tet lässt.

Diese Bots werden immer cleverer

Micro­soft hat kürz­lich ein Expe­ri­ment auf Twit­ter mit einem Bot abge­bro­chen, den User mit Mei­nun­gen füt­tern konn­ten. Inner­halb eines Tages wur­de der Bot zum Ras­sis­ten. Zukünf­ti­ge Ver­sio­nen wird das nicht mehr so schnell passieren.

Bots kön­nen natür­lich total nütz­lich sein, wenn auto­ma­ti­siert Anfra­gen von Kun­den beant­wor­tet wer­den kön­nen. Es ist groß­ar­tig, wenn mein Chat-Gegen­über tat­säch­lich über alles nöti­ge Wis­sen ver­fügt. Des­we­gen soll der Face­book-Mes­sen­ger dem­nächst einen eige­nen Bot-App-Store bekom­men – Chat-Bots dürf­ten dadurch Main­stream werden.

Armeen und Gegenarmeen von Bots

Wenn ich mir aber vor­stel­le, dass das öffent­li­che Web über­rannt wird von Armeen und Gegen­ar­meen von Bots, die auf The­men auf­sprin­gen und ver­su­chen, sie im Sin­ne ihrer Eigen­tü­mer zu beein­flus­sen, dann fra­ge ich mich, wo da noch der Platz für Men­schen sein soll.

Es ist schon schwer genug, Men­schen zu über­zeu­gen. Muss ich mich dann an Gesprächs­part­nern abar­bei­ten, die nie­mals ihre Mei­nung ändern wer­den? Dis­kus­sio­nen mit Accounts, von denen ich nicht weiß, ob ein ech­ter Mensch dahin­ter steckt, muss ich dann nicht mehr füh­ren. Dann unter­hal­te ich mich wie­der nur noch mit ech­ten Freun­den und Bekann­ten und höchs­tens noch mit deren Kontakten.

Hilft nur noch der Rückzug ins Private?

Wie wer­den wir in Zukunft damit umge­hen? Wir haben heu­te schon das Pro­blem mit der Des­in­for­ma­ti­on aus rus­si­schen Troll­fa­bri­ken – Was pas­siert, wenn noch mehr Sei­ten für klei­nes Geld im gro­ßen Stil der­ar­tig Stim­mungs­ma­che betreiben?

Wenn wir nicht wol­len, dass Men­schen sich nur noch mit dem Per­so­nal­aus­weis veri­fi­ziert öffent­lich äußern kön­nen, ver­lie­ren öffent­li­che Foren ihren Sinn. Die Kom­men­tar­spal­ten von Medi­en­sei­ten muss man dann nicht ein­mal mehr ver­su­chen zu mode­rie­ren. Mode­ra­ti­on ergibt nur Sinn, wenn sie Men­schen betrifft, die bereit sind, ihr Vor­ge­hen zu ändern. Zie­hen sich die Men­schen dann in nicht-öffent­li­che Tei­le des Net­zes zurück?