Eigentlich sollte die Digitalisierung doch die Dinge einfacher machen!

Ich will das Lap­top aus dem Fens­ter schmei­ßen! Gera­de bin ich zum wie­der­hol­ten Mal dar­an geschei­tert, mei­ne Steu­er­erklä­rung abzu­ge­ben. Frü­her war das einfacher. 

Letz­tes Jahr noch habe ich auf „Absen­den“ gedrückt und irgend­wie kam das beim Finanz­amt an. Ich muss­te die Steu­er­erklä­rung trotz­dem noch ein­mal aus­dru­cken, unter­schrei­ben und abge­ben. Die­se Dop­pel­ar­beit war immer komisch – aber der Spa­zier­gang zum Brief­kas­ten war nett.

Jetzt geht das aus­schließ­lich online. Ich muss­te mir dazu ein Zer­ti­fi­kat beim Finanz­amt aus­stel­len las­sen. Mit einem Brief und einer Mail muss­te mei­ne Iden­ti­tät dop­pelt sicher­ge­stellt wer­den. Ich habe kei­ne Ahnung, was dabei schief gelau­fen ist, aber wenn ich in mei­ner Steu­er­soft­ware jetzt auf „Absen­den“ drü­cke, behaup­tet das Pro­gramm, das Zer­ti­fi­kat wer­de nicht gefunden.

Seit ich 12 bin habe ich einen Com­pu­ter. Immer habe ich mich dafür inter­es­siert, wie all das funk­tio­niert. Ich kann pro­gram­mie­ren und bin ein Fan davon, frei Soft­ware selbst zu instal­lie­ren und zu pfle­gen, statt ein­fach Goog­le & Co. zu nut­zen. Aber hier sto­ße ich an mei­ne Grenzen.

Für den elek­tro­ni­schen Per­so­nal­aus­weis gibt es von der Post eine prag­ma­ti­sche Lösung zur Authen­ti­fi­zie­rung: Man star­tet eine Video­kon­fe­renz und zeigt den Per­so dem Mit­ar­bei­ter. Man zeigt sei­nen Aus­weis einem Men­schen – so wie das bis­her auch immer genügt hat, nur per Com­pu­ter oder Han­dy. Das Bes­te von digi­ta­ler und ana­lo­ger Welt zusammen!

Die Dame von der Els­ter-Hot­line konn­te mir lei­der auch nicht wirk­lich hel­fen. Ich hät­te mich wohl mit dem Zer­ti­fi­kat zur Bestä­ti­gung noch ein­mal auf elster.de ein­log­gen müs­sen. So hat das Por­tal gedacht, dass ich mich für das auf­wen­dig bestell­te Zer­ti­fi­kat nicht mehr inter­es­sie­re, das Zer­ti­fi­kat ungül­tig gemacht und mei­nen Account „schla­fen“ gelegt. Ich kann mich da also nicht mehr ein­log­gen. Ich soll ihn aber trotz­dem löschen, denn er ist mit mei­ner Steu­er-ID ver­bun­den. Das geht auch ohne sich ein­zu­log­gen – da muss man nur eine Mail bestä­ti­gen. Dann kann ich den Account neu anle­gen und alles noch ein­mal von vor­ne durchmachen.

War­um muss ich irgend­wel­che Zer­ti­fi­ka­te bean­tra­gen und instal­lie­ren? Wel­cher Nor­mal­bür­ger soll das kön­nen? Ist eine Steu­er­erklä­rung nicht schon kom­pli­ziert genug? Digi­ta­le Tech­nik soll­te Din­ge ein­fa­cher machen und nicht komplizierter!