Wenn die Drohne zweimal klopft

Selbst­fah­ren­de Autos könn­ten bald auch Piz­za aus­lie­fern, erklär­te der Chef einer US-ame­ri­ka­ni­schen Lie­fer­ser­vice-Ket­te kürz­lich. Klingt logisch – wenn jetzt schon die ers­ten Bus­se auf Sylt ohne fah­rer aus­kom­men, war­um soll­te Piz­za in Zukunft noch von Men­schen aus­ge­fah­ren wer­den. Dafür benö­tigt man nicht ein­mal einen Per­so­nen­be­för­de­rungs­schein. Piz­za aus­fah­ren darf ein­fach jeder. In Kiel muss man dafür zum Teil sogar nur Fahr­rad­fah­ren kön­nen. Ich fra­ge mich nur, was pas­siert, wenn das Auto bei mir vor der Tür ankommt. 

Bekom­me ich dann eine Benach­rich­ti­gung aufs Han­dy oder hupt es ein­fach? Muss ich vier Stock­wer­ke run­ter und nach drau­ßen lau­fen, damit ich mei­ne Piz­za abho­len kann – in den Kie­ler Regen? Oder star­tet von dem Auto aus eine Droh­ne mit dem Essen in einer Tüte unten dran? Klopft die Droh­ne dann bei mir ans Fens­ter? Oder steigt ein Robo­ter aus dem Auto, der die Trep­pen her­auf klet­tert, nach­dem er unse­ren fast unhör­ba­ren Tür­öff­ner rich­tig gedeu­tet hat? Oh, ich weiß! Das Auto ver­wan­delt sich in einen Robo­ter und läuft zu mir hoch. Wie so ein Transformer!

Ich seh da noch ein paar prak­ti­sche Hür­den. Ich hof­fe der Lie­fer­ser­vice-Chef ist schon wei­ter mit sei­nem Den­ken. Ansons­ten klingt das für mich eher so, als wür­de er ver­su­chen, sein eige­nes Pro­blem zu lösen und nicht das sei­ner Kun­den. Wer sich Essen nach Hau­se bestellt, will man es bequem haben. Wenn man einen Lie­fer­ser­vice betreibt, will man dage­gen mög­lichst wenig Kos­ten und mög­lichst viel Gewinn haben. Men­schen sind teu­er, wol­len Urlaub, arbei­ten unter­schied­lich gewis­sen­haft und sie wer­den krank, schwan­ger und alt. Also spart man sie mög­lichst ein, wenn man Lie­fer­ser­vice-Chef ist.

Schö­ner ist es, wenn Unter­neh­men über­le­gen, wie sie die Pro­ble­me der Kun­den mit Tech­no­lo­gie lösen. Auf der Tech­nik­mes­se CES gab es aller­lei tech­ni­schen Unsinn zu sehen: Toi­let­ten mit Sprach­steue­rung. Ein Ent­wick­ler aber, hat sei­ne Frau gefragt, was er erfin­den soll und das erfun­den: Einen Robo­ter, der die Wäsche zusam­men­legt. Noch ist der so groß wie ein Schrank. Aber wir wis­sen ja, wie sich Tech­nik ent­wi­ckelt – bald passt der in jede Hosentasche!

Die­ser Text ist auch als Kolum­ne bei shz.de erschienen.